Diritto di recesso
Ceraminica, in conformità all'art. 64 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) prevede per il cliente la possibilità di esercitare il diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo, recapitando l'oggetto acquistato (nuovo e completo di imballo originale), entro 10 giorni dal ricevimento dello stesso. Entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, Ceraminica provvederà prontamente a rimborsare il cliente dell'importo pagato in fase di acquisto. Le spese di spedizione rimangono a totale carico del cliente.

Garanzia prodotti difettosi
Ceraminica offre garanzia su tutti i prodotti venduti. Qualora riteniate che il prodotto sia difettoso occorre contattare il centro assistenza all'indirizzo ceraminica@ceraminica.com o al numero di telefono 091 7910235. I nostri tecnici vi faranno qualche domanda in seguito alle quali ci si accerterà dell'effettivo difetto del prodotto. In tal caso vi sarà chiesto di spedire a nostro carico e responsabilità presso la nostra sede l'oggetto difettoso. Dopo la ricezione lo staff tecnico provvederà a fare molteplici test e infine vi invierà il prodotto riparato o sostituito.

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